Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable. [NOMBRE DEL ABOGADO o razón social], identificado con [C.C. o NIT] [número], que opera la marca Túmbala. Domicilio: [dirección], [ciudad]. Correo: [correo de datos]. Teléfono: [celular].

2. Datos que recogemos. Nombre, número de cédula, correo, celular, placa del vehículo, ciudad, datos y fotos del comparendo, fechas de notificación y pago, y los documentos que la persona suba para su caso. En la lista de espera solo pedimos nombre, celular, correo, ciudad y si la multa está pagada. No pedimos datos sensibles. Si un documento los contiene, solo los usamos para el caso.

3. Finalidades.

Avisar a las personas de la lista de espera cuando el servicio abra.
Hacer el diagnóstico de la fotomulta.
Prestar el servicio legal contratado: redactar, radicar y hacer seguimiento a las solicitudes.
Comunicarnos con la persona sobre su caso.
Facturar y cobrar el servicio.
Enviar alertas e información de Túmbala, solo si la persona lo autoriza por separado.
Cumplir obligaciones legales.

4. Herramientas tecnológicas y transferencia. Para alojar la página, recibir los formularios y prestar el servicio usamos proveedores que pueden estar fuera de Colombia, como Cloudflare (Estados Unidos), que aloja la página, y Web3Forms, que nos envía los datos del formulario por correo. Solo les compartimos lo necesario y exigimos que protejan los datos.

5. Derechos del titular. Conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso de sus datos; revocar la autorización y pedir la supresión cuando no haya un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratis a sus datos.

6. Cómo ejercerlos. Escribiendo a [correo de datos]. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Conservación. Guardamos los datos mientras dure el caso y después por el tiempo que exijan las normas sobre archivo de la gestión profesional y las tributarias. Los datos de la lista de espera se borran si la persona lo pide o si no contrata el servicio en [plazo].

8. Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar pérdida, consulta o uso no autorizado.

9. Vigencia. Esta política rige desde el [fecha]. Los cambios importantes se avisan en la página.